ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
 

Настоящий документ (далее — Оферта) устанавливает основные условия взаимодействия между вами — совершеннолетним дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель») и Индивидуальным предпринимателем Джура Анастасией Константиновной (далее — «Продавец»).

 

1. Термины и определения

 

Интернет-магазин (Сайт) — веб-ресурс, доступный по адресу https://baesmagazine.com/ , на котором размещены товары, предлагаемые для приобретения Продавцом, а также условия их оплаты и доставки.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Интернет-магазин, принимающее условия Оферты и желающее оформить заказ.

Покупатель — совершеннолетний дееспособный человек, использующий Интернет-магазин для приобретения товаров исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Оферта не распространяется на лиц младше 18 лет.

Товар(ы) — перечень продукции, представленной в Интернет-магазине, включая нижнее белье, трикотажные изделия и другие товары, изготовленные под заказ.

Заказ — корректно оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров по указанному адресу.

 

2. Предмет Оферты

 

2.1. Публичная оферта. Продавец осуществляет продажу товаров, а Покупатель выбирает и оплачивает Товар в соответствии с условиями, указанными в Оферте и на Сайте. Размещенная информация о товарах является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и п.2 437 ГК РФ.

2.2. Акцепт оферты. Посещение Сайта или оформление заказа в Интернет магазине подтверждают согласие Пользователя с условиями Оферты, изложенными ниже. В случае несогласия с положениями Оферты Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

2.3. Изменение условий. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, без оповещения Пользователя или Покупателя.

2.4. Персональные данные. Указывая электронную почту, телефон и адрес доставки, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом и третьими лицами, задействованными в выполнении заказа, в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на получение рекламной и информационной рассылки.

 

3. Продажа Товаров

 

3.1. Способы оформления заказа. Покупатель может оформить заказ на Сайте, а также связавшись с менеджером по электронной почте или в мессенджерах, указанных на сайте. При оформлении заказа на Сайте необходимо выбрать товар и размер, указать персональные данные (ФИО, номер телефона, электронную почту) и способ и адрес доставки. В случае оформления заказа через менеджера, подтверждение осуществляется по электронной почте.

3.2. Наличие товара. Продавец обеспечивает наличие представленных Товаров на складе или возможность оформления Товаров под заказ. В случае отсутствия заказанной продукции Покупателю предлагается аналогичный товар, аннулирование заказа или его частичная корректировка с уведомлением по электронной почте.

3.2.2. Фотографии, сопровождающие Товар - простые иллюстрации к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики, сопровождающие Товар не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки по электронной почте, указанной на Сайте.

3.3. Аннулирование заказа. В случае отмены оплаченного заказа (или части заказа) сумма за Товар возвращается Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, либо другим, согласованным с Покупателем, в течение 10 рабочих дней.

3.4. Форс-мажор. При невозможности исполнения Заказа по независящим от сторон причинам (закрытие региона доставки или пункта выдачи Службы доставки, таможенные ограничения, утеря товара при доставке, отсутствие Товаров по причине выявленного брака при сборке Заказа и пр.), Продавец уведомляет Покупателя по телефону или электронной почте, предлагая альтернативные условия доставки Товара или возврат средств.

 

4. Доставка и получение Заказа

 

4.1. Способы и сроки доставки. Варианты доставки и примерные сроки указаны на странице «Доставка и возврат» https://baesmagazine.com/delivery . Точные сроки указаны при выборе способа доставки и зависят от региона доставки.

4.2. География доставки. Доставка осуществляется по России и другим станам, доступным для оформления заказа в выбранном сервисе доставки (СДЭК). Отправка в другие страны возможна только по согласованию. В случае рисков задержек или невозможности доставки Продавец вправе отказать в выполнении заказа.

4.3. Задержки доставки. Возможны непредвиденные задержки, не зависящие от Продавца (например, работа курьерских служб). Продавец не несет ответственности за их действия, но оказывает содействие в получении товара, в том числе прилагает усилия для уточнения статуса Заказа и помощи в получении Товаров от курьерских служб.

4.4. Получение заказа. Доставка осуществляется Покупателю или третьему лицу, указанному им в Заказе. Возможность примерки товара отсутствует. При передаче предоплаченного заказа курьер может потребовать удостоверение личности. Обязанность Продавца считается исполненной в момент получения Покупателем Товара от курьера или в пункте выдачи товаров.

4.5. Проверка качества товара. При получении заказа Покупатель обязан проверить комплектацию, внешний вид и соответствие размеров Товара в течение одного рабочего дня, что подтвердит отсутствие претензий к качеству.

4.6. Риски повреждения товара. Ответственность за товар переходит к Покупателю после его передачи службой доставки. В случае утери заказа службой доставки возможна повторная отправка или возврат денежных средств (после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа).

4.7. Стоимость доставки. Рассчитывается индивидуально с учетом веса, региона и способа доставки (и указывается в Интернет-магазине на этапе «Способ доставки» оформления Заказа). 

4.7.1.Пользователь соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

4.7.2. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. Возврат Товара не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

4.8. Сроки хранения заказов. Заказ необходимо получить в течение 7 дней с момента поступления заказа в пункт выдачи (или в течение 3 дней с момента поступления заказа в пастомат). Неполучение товара в срок означает отказ от покупки.

4.9. Претензии по качеству. В случае брака, недостачи или несоответствия товара Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу на электронную почту baes.magazine@gmail.com. Вопрос о возврате или замене товара решается в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

 

5. Оплата Товара

 

5.1. Валюта. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. Актуальная цена товара. Цена товара отображается в Интернет-магазине. Если цена товара, указанная на момент оформления Заказа, была ошибочной, Продавец уведомляет об этом Покупателя. В таком случае Покупатель может либо подтвердить Заказ по новой цене, либо отказаться от него. При невозможности связаться с Покупателем, заказ аннулируется. Если он был предварительно оплачен, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (или иным согласованным способом).

5.3. Изменение цены. Продавец оставляет за собой право изменять цены в Интернет-магазине. При этом цена уже оформленного и подтверждённого Покупателем заказа не подлежит изменению.

5.4. Способы оплаты. Оплата Товара осуществляется с помощью банковских карт путем перечисления безналичных денежных средств через платежную систему на Сайте. Пользователи соглашаются с тем, что платёжные системы и мобильные операторы могут взимать комиссии сверх стоимости товара.

5.5. Отправка чека. Кассовый чек отправляется Покупателю на e-mail после оформления Заказа на Сайте. Оформление Заказа считается согласием Покупателя на его получение указанным способом.

 

6. Возврат Товаров

 

6.1. Возврат товара надлежащего качества
6.1.1. При дистанционной продаже Товара Покупатель может отказаться от него в любое время до его получения, а также в течение 14 дней после получения (не считая дня покупки). Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, возврат нижнего белья и одежды для дома и отдыха не предусмотрен, если изделия соответствуют заявленному размеру и полностью отвечает характеристикам, указанным на Сайте. Возврат возможен только в случае производственного брака или несоответствия заявленному размеру.
6.1.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.1.4. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств за Товар по данному основанию, о чем уведомляет Покупателя в течение 10 календарных дней с момента получения Товара.
6.2. Процедура возврата
Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязуется:

6.2.1. Связаться с Продавцом по электронной почте baes.magazine@gmail.com. Для объективной оценки приложить фотографии изделий с нескольких ракурсов, с помощью которых можно будет сделать вывод о том, что изделие обладает производственным браком или отличается от заявленного;
6.2.2. Приложить к Товару транспортную накладную, которую Продавец направит Покупателю. Аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар и/или в описании Товара на Сайте);
6.2.3. Передать Заказ в пункт приема транспортной компании СДЭК.

6.3. Некорректные реквизиты. Покупатель несет риск неполучения денежных средств в порядке возврата в случае указания им в заявлении реквизитов таким образом, что они не могут быть прочитаны либо однозначно интерпретированы, не хватает необходимого количества символов либо в реквизитах есть описки, которые могут вызвать обоснованные сомнения Продавца. При этом Покупатель информирован о том, что Продавец не осуществляет возврат денежных средств по номеру банковской карты и номеру телефона.

6.4. Сроки и сумма возврата.

6.4.1. При возврате Товара надлежащего качества Товара Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с возвращаемым Товаром. Покупатель может осуществить возврат Товара самостоятельно, в пункт самовывоза Продавца, либо воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери», по адресу: г. Тула, ул. Железняка 14а. Расходы, связанные с доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
6.4.2. При возврате Товара ненадлежащего качества Товара Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара без вычета расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с возвращаемым Товаром. Покупатель может осуществить возврат Товара самостоятельно, в пункт самовывоза Продавца, либо воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери», по адресу: г. Тула, ул. Железняка 14а. Расходы, связанные с доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
6.4.3. В случае аннулирования предоплаченного Заказа или отказа от Товара после его получения (возврата Товара), денежные средства подлежат возврату независимо от способа оплаты Товара путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении о возврате, либо на карту, с которой была произведена оплата, если Товар был предоплачен на Сайте. При этом для перечисления на карту Покупатель обязан указать в Заявлении номер счёта, к которому привязана карта, название и корреспондентский счёт банка Покупателя. Указанные данные должны быть написаны таким образом, чтобы их можно было бы однозначно интерпретировать, без сокращений, описок и правок.
6.4.4. Возврат денежных средств при оплате Товара банковской картой может быть осуществлен только на ту карту, с которой был осуществлен платеж. Покупатель, оплативший Товар, должен быть владельцем банковского счета, на который должны поступить денежные средства.
6.4.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (получения Продавцом Товара, заявления о возврате и необходимого пакета документов) (ст. 22, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-I). В случае возврата Товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, подтверждающего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления денежных средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

6.5. Установление факта употребления Товара. При наличии спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6.5.1. Надлежащим уведомлением Продавцом Покупателя о дате и времени проведения экспертизы является: направление соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа; и/или направление Покупателю СМС-сообщения посредством мессенджера WhatsApp на телефонный номер, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа.

6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.6.1. В случае если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака либо повреждения при транспортировке, Покупатель вправе вернуть Товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности, а если такой срок не установлен, то в разумный срок, не превышающий одного месяца со дня передачи такого Товара Покупателю.
6.6.2. Покупатель также вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества (при условии наличия его на складе) или устранения недостатков. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте и обязательным требованиям, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных на Сайте описания и изображения не является признаком ненадлежащего качества.
6.6.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.7. Проверка Товара. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара в соответствии с положениями п. 4.5. Договора. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями п. 6.2. Договора.

 

7. Акции и подарочные сертификаты

 

7.1. Место приобретения. Подарочный сертификат может быть приобретен онлайн на Сайте Интернет-магазина.

7.2. Передача сертификата. Приобретая Подарочный сертификат, Покупатель/Держатель безусловно выражает свое согласие с правилами его использования, размещенными на Сайте, и настоящей Офертой. В случае передачи Покупателем/Держателем Подарочного сертификата третьему лицу, Покупатель/Держатель обязан ознакомить лицо, которому передается сертификат, с правилами его использования и настоящей Офертой, а лицо, принимающее сертификат, обязано ознакомиться с правилами и настоящей Офертой и выразить свое согласие с ними.

7.3. Дополнительные условия
7.3.1.Сертификат не является именным и используется его Покупателем/Держателем для оплаты покупок Товара онлайн в Интернет-магазине.
7.3.2. Подарочный сертификат не требует активации и действует в течение 6 (шести) месяцев с даты его покупки.
7.3.3. Подарочный сертификат может быть использован однократно для оплаты одного Заказа.
7.3.4. Подарочный сертификат не может быть обналичен или использован для приобретения другого Подарочного сертификата.
7.3.5. При покупке Подарочного сертификата в Интернет-магазине способом его оплаты является предоплата банковской картой на Сайте. В случае наличия в одном Заказе и Товара и Подарочного сертификата – оплата Заказа также производится путем предоплаты банковской картой на Сайте.
7.4. Акции и скидки. Продавец имеет право публиковать на Сайте информацию об акциях и скидках. При этом срок акций и скидок ограничен периодом публикации о них информации на Сайте.

 

8. Ответственность и срок действия

 

8.1. Применимое право. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исключительные права. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Ограничение ответственности. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.

 

9. Иные условия

 

9.1. Работа интернет магазина. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.2. Способы связи. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по почте или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Недействительность положений. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.